destek ve danışmanlık hizmet bedellerimiz
Ebrar Soft ve Logo Yazılım

Güncel destek ve danışmanlık hizmet bedellerimiz aşağıda listelenmiştir. Liste dışındaki destek, danışmanlık ve hizmet bedelleri için lütfen iletişime geçiniz.

Destek ve danışmanlık hizmetleri tavsiye edilen fiyat listesi

01 Ocak 2024 tarihinden itibaren geçerlidir.

 

Genel açıklamalar

1.     Bu fiyat listesinde bulunan tüm fiyat ve fiyata bağlı koşullar yalnızca tavsiye niteliğinde olup, bağlayıcı değildir.

2.     Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir, fiyatlara KDV dahil değildir.

3.     Destek ve danışmanlık hizmeti ile veri tabanı ve sistem danışmanlığı hizmeti için fiyatlar, uzaktan ya da yerinde sunulması durumuna göre farklılaşmaktadır.

 

 

 

Hizmet açıklaması

Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır

Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır

 

Model

Fiyat

Fiyat

Destek hattı hizmeti (1) (2)

Destek hattı hizmeti (Logo j-Platform)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise)

124.200 ₺

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Tiger Wings)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Tiger 3)

124.200 ₺

/yıl

Destek hattı hizmeti (Ebrar PSS)

124.200 ₺

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo GO Wings)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo GO 3)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Mali Müşavir 3)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Mali Müşavir Plus)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Start 3)

15.200 ₺

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo j-HR)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Tiger HR)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis HR)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Bordro Plus)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro)

Lisans bedelinin %5’i*

/yıl

Destek hattı hizmeti Logo Netsis 3 Entegre Bordro)

30.900

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo CRM)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Mind Insight)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Mind Budget)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo WMS)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo WMS Platform)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Mobile Sales)

proje bazlı

/yıl

Destek hattı hizmeti (Logo Flow)

proje bazlı

/yıl

Uzaktan erişim destek hizmeti(3)

Uzaktan erişim destek hizmeti

5.080

/insan-saat

 

 

 

Hizmet açıklaması

Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır

Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır

 

Model

Fiyat

Fiyat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (4)

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo j-Platform)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger Wings)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger 3)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakım hizmeti (Ebrar PSS)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo GO Wings)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo GO 3)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mali Müşavir 3)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mali Müşavir Plus)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Start 3)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo j-HR)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger HR)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis HR)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Bordro Plus)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre Bordro)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo CRM)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mind Insight)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mind Budget)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo WMS)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo WMS Platform)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mobile Sales)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Flow)

8.450 ₺

/insan-saat

Uzaktan erişim tasarım hizmeti (5)

Uzaktan erişim tasarım hizmeti

8.450 ₺

/insan-saat

Destek ve danışmanlık hizmeti (6)

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-Platform)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger Wings)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger 3)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Ebrar PSS)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo GO Wings)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo GO 3)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Standard)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

 

 

 

Hizmet açıklaması

Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır

Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır

 

Model

Fiyat

Fiyat

Destek ve danışmanlık hizmeti (6)

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-HR)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger HR)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis HR)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Bordro Plus)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre Bordro)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo CRM)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mind Insight)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mind Budget)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo WMS Platform)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo WMS)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mobile Sales)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Flow)

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-Platform e-Dönüşüm)

proje bazlı

proje bazlı

/insan-gün

Veri tabanı ve sistem danışmanlığı (7)

Veri tabanı ve sistem danışmanlığı

18.400 ₺

22.200 ₺

/insan-gün

 

 

Hizmet açıklaması

Ankara İçi

Ankara Dışı

 

Model

Fiyat

Fiyat

Eğitim

Logo j-Platform

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo Tiger Wings Enterprise

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo Tiger 3 Enterprise

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo Tiger Wings

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo Tiger 3

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Ebrar PSS

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo GO Wings

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

Logo GO 3

19.500 ₺

23.400 ₺

/insan-gün

 

AÇIKLAMALAR:

Destek hizmetleri :

1.     Destek hattı hizmeti kapsamında; kullanılan ürün ile ilgili soru, sorun ya da özellik talepleri; telefonla destek hattı ve Ebrar Portal üzerinden Ebrar Destek ekiplerine iletilebilir, iletilen konuya ait durum ve detaylar Ebrar Portal üzerinden takip edilebilir. Veri bakımı, yedekleme, rapor tasarlama, dizayn tasarlama, müşteriye özel hazırlanan nesnelere (trigger, view, fonksiyon vb) müdahale ve/veya yeni nesne taleplerinin karşılanması, eğitim gerektiren sorular ya da uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsamamaktadır.

·          Fiyat listesinde yer alan ve destek hattı hizmetinden yararlanılmak istenen her çözüm (ana paket) için ayrıca alınmalıdır.

·          Modüller ile ilgili destek almak için ise bağlı oldukları çözümün (ana paketin) destek hattı hizmetinin olması yeterlidir. (Logo Mind Navigator da bu kapsamda değerlendirilmekte ve bağlı olduğu ERP çözümünün destek hattı hizmetinin olması yeterlidir.)

2.     *Tek seferlik (one-time) modeliyle satışı gerçekleştirilen Logo Netsis serisi ürünlerde, destek hattı hizmeti Kapsamlı EEM ile sunulmaktadır. Kapsamlı EEM; 1 yıllık EEM + destek hattı hizmetini içermektedir. EEM fiyatı; kullanıcının elindeki ana paket, kullanıcı artırımı ve opsiyonların güncel lisans fiyatlarının %10’u alınarak, Kapsamlı EEM ise %15’i alınarak hesaplanır. Yıllık kiralama modeliyle satışı gerçekleştirilen Logo Netsis serisi ürünlerde ise, destek hattı hizmeti fiyatlandırılırken tek seferlik satış modelindeki fiyat seviyeleri dikkate alınacaktır.

3.     Uzaktan erişim destek hizmeti; telefonla anlaşılamayan konu, sorun ya da sorunların tespit edilmesi amacıyla yapılmaktadır. Telefon ya da dokümanda yer alan işlem adımlarıyla yapılabilecek konuların uzaktan erişim sağlanarak talep edilmesi durumunda kullanılmaktadır.

4.     Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti; data üzerinde herhangi bir nedenle meydana gelen bozulmaların tespiti ve düzeltilmesi amacıyla Ebrar Destek Merkezi’nde yapılan hizmettir. İstisnai durumlarda uzaktan erişim destek hizmeti ile de veri bakımı işlemi yapılabilmektedir. Bu durumda, uzaktan erişim veri bakımı hizmeti ücretleri uygulanmaktadır. Ebrar Destek Merkezi’nde ve/veya uzaktan erişim ile yapılan veri bakım hizmetinin 4 saati aşması durumunda hizmet bedeli günlük "destek ve danışmanlık hizmeti" üzerinden faturalandırılır.

5.     Uzaktan erişim tasarım hizmeti; rapor tasarlama, dizayn tasarlama gibi amaçlarla Logo Netsis Wings Enterprise, Logo Netsis Wings, Logo Netsis Wings Entegre, Logo Netsis 3 Enterprise, Logo Netsis 3 Standard, Logo Netsis 3 Entegre çözümleri için verilmektedir.

Destek ve danışmanlık hizmetleri :

6.     Destek ve danışmanlık hizmeti, işletmelerin ihtiyaç duyduğu kapsama göre yerinde veya uzaktan sunulan hizmettir.

7.     Veri tabanı ve sistem danışmanlığı; SQL/Oracle Server ve ürün kurulumları öncesinde gerekli alt yapının ayarlanması, SQL/Oracle Server kurulum ve konfigürasyonları, ürün kurulumu ve alt yapı konfigürasyonları ve sistem konfigürasyonları hizmetlerini içermektedir.