destek ve danışmanlık hizmet bedellerimiz
Ebrar Soft ve Logo Yazılım
Güncel destek ve danışmanlık hizmet bedellerimiz aşağıda listelenmiştir. Liste dışındaki destek, danışmanlık ve hizmet bedelleri için lütfen iletişime geçiniz.
Destek ve danışmanlık hizmetleri tavsiye edilen fiyat listesi
01 Ocak 2024 tarihinden itibaren geçerlidir.
Genel açıklamalar
1. Bu fiyat listesinde bulunan tüm fiyat ve fiyata bağlı koşullar yalnızca tavsiye niteliğinde olup, bağlayıcı değildir.
2. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir, fiyatlara KDV dahil değildir.
3. Destek ve danışmanlık hizmeti ile veri tabanı ve sistem danışmanlığı hizmeti için fiyatlar, uzaktan ya da yerinde sunulması durumuna göre farklılaşmaktadır.
Hizmet açıklaması | Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır | Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır |
Model |
Fiyat | Fiyat | ||
Destek hattı hizmeti (1) (2) | |||
Destek hattı hizmeti (Logo j-Platform) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise) | 124.200 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Tiger Wings) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Tiger 3) | 124.200 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Ebrar PSS) | 124.200 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo GO Wings) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo GO 3) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Mali Müşavir 3) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Mali Müşavir Plus) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Start 3) | 15.200 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo j-HR) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Tiger HR) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis HR) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Bordro Plus) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro) | Lisans bedelinin %5’i* | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti Logo Netsis 3 Entegre Bordro) | 30.900 ₺ | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo CRM) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Mind Insight) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Mind Budget) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo WMS) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo WMS Platform) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Mobile Sales) | proje bazlı | – | /yıl |
Destek hattı hizmeti (Logo Flow) | proje bazlı | – | /yıl |
Uzaktan erişim destek hizmeti(3) | |||
Uzaktan erişim destek hizmeti | 5.080 ₺ | – | /insan-saat |
Hizmet açıklaması | Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır | Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır |
Model |
Fiyat | Fiyat | ||
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (4) | |||
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo j-Platform) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger Wings) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger 3) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakım hizmeti (Ebrar PSS) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo GO Wings) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo GO 3) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mali Müşavir 3) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mali Müşavir Plus) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Start 3) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo j-HR) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Tiger HR) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis HR) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Bordro Plus) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre Bordro) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo CRM) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mind Insight) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mind Budget) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo WMS) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo WMS Platform) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Mobile Sales) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti (Logo Flow) | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Uzaktan erişim tasarım hizmeti (5) | |||
Uzaktan erişim tasarım hizmeti | 8.450 ₺ | – | /insan-saat |
Destek ve danışmanlık hizmeti (6) | |||
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-Platform) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger Wings Enterprise) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger 3 Enterprise) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger Wings) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger 3) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Ebrar PSS) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo GO Wings) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo GO 3) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings Enterprise) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Standard) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis Wings Entegre) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Hizmet açıklaması | Uzaktan destek verildiği durumlarda uygulanır | Yerinde destek verildiği durumlarda uygulanır |
Model |
Fiyat | Fiyat | ||
Destek ve danışmanlık hizmeti (6) | |||
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-HR) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Tiger HR) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis HR) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Bordro Plus) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Entegre Bordro) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Standard Bordro) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Netsis 3 Enterprise Bordro) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo CRM) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mind Insight) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mind Budget) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo WMS Platform) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo WMS) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Mobile Sales) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo Flow) | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Destek ve danışmanlık hizmeti (Logo j-Platform e-Dönüşüm) | proje bazlı | proje bazlı | /insan-gün |
Veri tabanı ve sistem danışmanlığı (7) | |||
Veri tabanı ve sistem danışmanlığı | 18.400 ₺ | 22.200 ₺ | /insan-gün |
Hizmet açıklaması | Ankara İçi | Ankara Dışı |
Model |
Fiyat | Fiyat | ||
Eğitim | |||
Logo j-Platform | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo Tiger Wings Enterprise | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo Tiger 3 Enterprise | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo Tiger Wings | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo Tiger 3 | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Ebrar PSS | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo GO Wings | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
Logo GO 3 | 19.500 ₺ | 23.400 ₺ | /insan-gün |
AÇIKLAMALAR:
Destek hizmetleri :
1. Destek hattı hizmeti kapsamında; kullanılan ürün ile ilgili soru, sorun ya da özellik talepleri; telefonla destek hattı ve Ebrar Portal üzerinden Ebrar Destek ekiplerine iletilebilir, iletilen konuya ait durum ve detaylar Ebrar Portal üzerinden takip edilebilir. Veri bakımı, yedekleme, rapor tasarlama, dizayn tasarlama, müşteriye özel hazırlanan nesnelere (trigger, view, fonksiyon vb) müdahale ve/veya yeni nesne taleplerinin karşılanması, eğitim gerektiren sorular ya da uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsamamaktadır.
· Fiyat listesinde yer alan ve destek hattı hizmetinden yararlanılmak istenen her çözüm (ana paket) için ayrıca alınmalıdır.
· Modüller ile ilgili destek almak için ise bağlı oldukları çözümün (ana paketin) destek hattı hizmetinin olması yeterlidir. (Logo Mind Navigator da bu kapsamda değerlendirilmekte ve bağlı olduğu ERP çözümünün destek hattı hizmetinin olması yeterlidir.)
2. *Tek seferlik (one-time) modeliyle satışı gerçekleştirilen Logo Netsis serisi ürünlerde, destek hattı hizmeti Kapsamlı EEM ile sunulmaktadır. Kapsamlı EEM; 1 yıllık EEM + destek hattı hizmetini içermektedir. EEM fiyatı; kullanıcının elindeki ana paket, kullanıcı artırımı ve opsiyonların güncel lisans fiyatlarının %10’u alınarak, Kapsamlı EEM ise %15’i alınarak hesaplanır. Yıllık kiralama modeliyle satışı gerçekleştirilen Logo Netsis serisi ürünlerde ise, destek hattı hizmeti fiyatlandırılırken tek seferlik satış modelindeki fiyat seviyeleri dikkate alınacaktır.
3. Uzaktan erişim destek hizmeti; telefonla anlaşılamayan konu, sorun ya da sorunların tespit edilmesi amacıyla yapılmaktadır. Telefon ya da dokümanda yer alan işlem adımlarıyla yapılabilecek konuların uzaktan erişim sağlanarak talep edilmesi durumunda kullanılmaktadır.
4. Uzaktan erişim veri bakımı hizmeti; data üzerinde herhangi bir nedenle meydana gelen bozulmaların tespiti ve düzeltilmesi amacıyla Ebrar Destek Merkezi’nde yapılan hizmettir. İstisnai durumlarda uzaktan erişim destek hizmeti ile de veri bakımı işlemi yapılabilmektedir. Bu durumda, uzaktan erişim veri bakımı hizmeti ücretleri uygulanmaktadır. Ebrar Destek Merkezi’nde ve/veya uzaktan erişim ile yapılan veri bakım hizmetinin 4 saati aşması durumunda hizmet bedeli günlük "destek ve danışmanlık hizmeti" üzerinden faturalandırılır.
5. Uzaktan erişim tasarım hizmeti; rapor tasarlama, dizayn tasarlama gibi amaçlarla Logo Netsis Wings Enterprise, Logo Netsis Wings, Logo Netsis Wings Entegre, Logo Netsis 3 Enterprise, Logo Netsis 3 Standard, Logo Netsis 3 Entegre çözümleri için verilmektedir.
Destek ve danışmanlık hizmetleri :
6. Destek ve danışmanlık hizmeti, işletmelerin ihtiyaç duyduğu kapsama göre yerinde veya uzaktan sunulan hizmettir.
7. Veri tabanı ve sistem danışmanlığı; SQL/Oracle Server ve ürün kurulumları öncesinde gerekli alt yapının ayarlanması, SQL/Oracle Server kurulum ve konfigürasyonları, ürün kurulumu ve alt yapı konfigürasyonları ve sistem konfigürasyonları hizmetlerini içermektedir.